Договор оферты 2PAY

ООО «АЛЬТРОН» (ИНН 7804721291, ОГРН 1267800044313), далее — «Продавец», публикует настоящий договор как публичную оферту в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Сайт — интернет-сайт 2pay.money и связанные с ним сервисы Продавца: бот оплаты в Telegram, помощница Эппи, чат поддержки.

Покупатель — физическое или юридическое лицо, оформившее заказ на Сайте.

Цифровой товар — код пополнения, подарочная карта или иной цифровой код стороннего сервиса (App Store, PlayStation Store и другие), передаваемый Покупателю в виде последовательности символов.

Заказ — оформленный Покупателем запрос на покупку цифрового товара или услуги.

Автоматическая выдача — передача кода на электронную почту Покупателя сразу после подтверждения оплаты, без участия менеджера.

Выдача через менеджера — передача кода или оказание услуги менеджером Продавца в чате заказа или в мессенджере. Применяется к товарам и услугам, отмеченным на Сайте как «через менеджера».

Стороннее приложение — сервис, платформа или магазин, код которого приобретается: Apple, Sony и другие. Продавец не является их представителем, агентом или партнёром.

2.1. Оформление заказа на Сайте означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего договора (акцепт оферты).

2.2. Продавец вправе изменять условия договора. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте и применяется к заказам, оформленным после этого момента. К уже оплаченным заказам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.

2.3. Актуальная редакция договора постоянно доступна на Сайте по адресу 2pay.money/dogovor.

2.4. Договор регулируется законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю цифровой товар или оказать услугу, указанную в заказе, а Покупатель обязуется оплатить их по цене, указанной на Сайте на момент оформления заказа.

3.2. Продавец продаёт цифровые коды и оказывает сопутствующие услуги. Продавец не является представителем, агентом или партнёром сторонних приложений и не влияет на их работу, цены, правила и решения.

3.3. Продавец не запрашивает у Покупателя пароли, коды подтверждения и иные данные доступа к учётным записям сторонних приложений и не входит в эти учётные записи. Код активирует сам Покупатель.

3.4. Цена цифрового товара указывается на Сайте в рублях и включает все налоги.

4.1. Для оформления заказа Покупатель указывает адрес электронной почты, на который будет направлен код, и выбирает товар и его номинал.

4.2. Оплата производится банковской картой или через систему быстрых платежей на Сайте либо в боте оплаты Продавца.

4.3. Заказ считается оплаченным с момента подтверждения платежа платёжной системой.

4.4. После оплаты Покупатель получает электронный кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ на указанный при оплате адрес электронной почты.

4.5. Покупатель отвечает за правильность указанного адреса электронной почты. Если код направлен на адрес, указанный Покупателем с ошибкой, обязательство Продавца считается исполненным.

5.1. Цифровые товары с автоматической выдачей передаются на адрес электронной почты Покупателя сразу после подтверждения оплаты.

5.2. Если письмо с кодом не поступило, Покупатель проверяет папки «Спам» и «Рассылки» и обращается в поддержку по адресу support@2pay.money или к менеджеру. Продавец повторно направляет код или устраняет причину в течение одного рабочего дня.

5.3. Товары и услуги с выдачей через менеджера исполняются в рабочее время Продавца: понедельник — суббота, с 10:00 до 20:00 по московскому времени. Срок исполнения — не более трёх рабочих дней с момента оплаты, если на странице товара не указан иной срок.

5.4. Обязательство Продавца считается исполненным с момента направления кода на адрес электронной почты Покупателя либо с момента передачи кода в чате заказа.

5.5. Код действует в том регионе стороннего приложения, который указан на странице товара. Покупатель самостоятельно проверяет регион своей учётной записи до покупки.

6.1. До передачи кода Покупатель вправе отказаться от заказа. Продавец возвращает полную стоимость заказа.

6.2. После передачи кода возврат цифрового товара надлежащего качества не производится. Код имеет индивидуально-определённые свойства и может быть использован исключительно Покупателем, поэтому после его передачи отказ от товара невозможен на основании абзаца 4 пункта 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

6.3. Если код не работает по причинам, зависящим от Продавца — не активируется, был использован до передачи Покупателю, не соответствует заявленному номиналу или региону — Покупатель вправе потребовать замены кода или возврата уплаченной суммы.

6.4. Для этого Покупатель обращается на support@2pay.money или к менеджеру в течение 14 календарных дней с даты получения кода, указывает номер заказа и прикладывает снимок экрана с ошибкой. Продавец проверяет обращение и в течение 10 календарных дней с даты его получения заменяет код или возвращает деньги — по выбору Покупателя.

6.5. Недостатком товара не являются и основанием для возврата не служат:

6.6. Услуги с выдачей через менеджера. Покупатель вправе отказаться от услуги до начала её исполнения с полным возвратом, а после начала исполнения — с возвратом стоимости за вычетом фактически понесённых Продавцом расходов (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

6.7. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 календарных дней с даты получения заявления Покупателя.

6.8. Активированный код повторной замене и возврату не подлежит.

7.1. Продавец обязуется:

7.1.1. Передать оплаченный цифровой товар в сроки, указанные в разделе 5.

7.1.2. Указывать на странице товара его номинал, регион активации и способ получения.

7.1.3. Направлять кассовый чек по 54-ФЗ на адрес электронной почты Покупателя.

7.1.4. Оказывать поддержку по вопросам заказа в рабочее время.

7.1.5. Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Покупателя.

7.1.6. Рассматривать обращения Покупателя в сроки, установленные разделом 6.

7.2. Продавец вправе:

7.2.1. Изменять ассортимент и цены на Сайте. Изменение цены не влияет на уже оплаченные заказы.

7.2.2. Отказать в исполнении заказа с полным возвратом уплаченной суммы, если товар отсутствует либо если есть основания полагать, что заказ оформлен в противоправных целях.

7.2.3. Приостанавливать работу Сайта для технических работ, уведомляя об этом на Сайте.

7.3. Покупатель обязуется:

7.3.1. Указывать достоверные данные при оформлении заказа.

7.3.2. Проверить регион учётной записи стороннего приложения до покупки кода.

7.3.3. Не передавать полученный код третьим лицам, если не намерен подарить его.

7.3.4. Использовать Сайт и приобретаемые товары в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.4. Покупатель вправе:

7.4.1. Получать информацию о товаре и статусе заказа.

7.4.2. Требовать замены кода или возврата денег в случаях, указанных в разделе 6.

7.4.3. Обращаться в поддержку по любым вопросам, связанным с заказом.

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Продавец не отвечает за действия и решения сторонних приложений, включая изменение их цен и условий, отказ в обслуживании, блокировку или ограничение учётных записей Покупателя.

8.3. Продавец не отвечает за последствия указания Покупателем неверного адреса электронной почты, а также за утрату кода после его передачи Покупателю.

8.4. Ответственность Продавца по заказу ограничена стоимостью этого заказа.

8.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

9.1. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме, необходимом для исполнения договора: адрес электронной почты, данные заказа, контакты для связи.

9.2. Обработка персональных данных производится в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных, опубликованной на Сайте.

9.3. Персональные данные не передаются третьим лицам, кроме случаев, необходимых для проведения платежа и исполнения заказа, а также случаев, предусмотренных законом.

10.1. Стороны разрешают споры путём переговоров. Претензия направляется на support@2pay.money и рассматривается в течение 10 календарных дней.

10.2. Если соглашение не достигнуто, спор разрешается в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Покупатель-потребитель вправе предъявить иск по своему месту жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения договора либо по месту нахождения Продавца.

11.1. Договор действует с момента акцепта и до полного исполнения сторонами обязательств.

11.2. Признание отдельного положения договора недействительным не влечёт недействительности остальных положений.

11.3. По вопросам, не урегулированным договором, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

Общество с ограниченной ответственностью «АЛЬТРОН»